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Términos y Condiciones de Uso

Tómese unos minutos para leer detenidamente los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de nuestro Sitio de Internet. Coventry Health Care, Inc. y todos sus subsidiarios en adelante serán mencionados colectivamente como la "Compañía", "nosotros" o "nuestro".


Aceptación de los Términos y Condiciones de Uso de la Compañía

Como usuario del contenido de Internet y de las aplicaciones móviles de la Compañía, es imprescindible que revise y comprenda las políticas de la Compañía relacionadas con el uso de sus sitios de Internet, que aparecen en los "Términos y Condiciones de Uso" y en la "Política de Privacidad del Sitio de Internet" de la Compañía.

Al usar los sitios de Internet y las aplicaciones móviles de la Compañía usted acepta los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del Sitio de Internet que se establecen a continuación. De la misma manera, usted acepta que utiliza los sitios de Internet y las aplicaciones móviles de la Compañía bajo su cuenta y riesgo. Si no acepta los términos y condiciones de uso, es probable que no tenga acceso al sitio o que no pueda utilizar las aplicaciones móviles de la Compañía. Como condición para usar este sitio de Internet o las aplicaciones móviles, usted debe garantizar a la Compañía que no usará este sitio de Internet ni las aplicaciones móviles con ninguna finalidad que sea ilegal, que viole los derechos de terceros o que esté prohibida por estos términos, condiciones y avisos.

La Compáñía se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones de Uso y la Política de Privacidad del Sitio de Internet ocasionalmente. Su uso continuo de los sitios de internet después de dichas modificaciones constituirá su consentimiento a regirse por dichos cambios. La Compañía puede modificar, suspender o descontinuar la totalidad o cualquier parte de sus sitios de internet sin aviso ni responsabilidad.

Usted y la Compañía acuerdan que se deben cumplir ciertos requisitos de hardware y software para poder realizar transacciones electrónicas.

Puede finalizar su uso del contenido web o de las aplicaciones móviles de la Compañía en caso de no poder comunicarse electrónicamente utilizando estos o cualquier otro requisito técnico.

Usted entiende que la Compañía no puede garantizar ni asegurar que cualquier archivo que pueda estar disponible para descargar mediante los sitios de Internet de la Compañía o sus aplicaciones móviles estén libres de virus o cualquier otro código que manifieste propiedades contaminantes o destructivas. Usted es responsable de implementar procedimientos y controles suficientes para satisfacer sus requisitos particulares en cuanto a la precisión en la entrada y salida de datos, y de mantener un medio externo a los sitios de Internet de la Compañía y sus aplicaciones móviles para la reconstrucción de cualquier dato perdido.


Renuncia de Responsabilidad

La información que aparece en estos sitios de Internet (o presentada durante cualquier sesión de chat en línea) tiene fines informativos únicamente y no se garantiza que dicha información esté libre de errores. La información que contienen las páginas de internet de la Compañía puede estar, en cualquier momento, desactualizada y puede incluir inexactitudes y/o errores. La información puede cambiar en cualquier momento sin aviso.

NI LA COMPAÑÍA NI SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES O PROVEEDORES DE CONTENIDO, EMITEN DECLARACIONES NI OTORGAN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO RESPECTO A SUS SITIOS DE INTERNET, EL CONTENIDO O CUALQUIER SERVICIO AQUÍ PROVISTO. EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS SON PROVISTOS "TAL CUAL" Y LA COMPAÑÍA NIEGA ESPECÍFICAMENTE CUALQUIER GARANTÍA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS DE ADECUACIÓN PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD O LAS GARANTÍAS CONTRA LA VIOLACIÓN DE DERECHOS. LA COMPAÑÍA, SUS COMPAÑÍAS AFILIADAS, SUBSIDIARIAS, EMPLEADOS, AGENTES, LICENCIANTES Y PROVEEDORES DE CONTENIDO NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO NI PÉRDIDA, INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS INDIRECTOS, CONSECUENCIALES, ESPECIALES, INCIDENTALES O PUNITIVOS, LA PÉRDIDA DE GANANCIA, LA PÉRDIDA DE PROGRAMAS O DATOS O LA INTERRUPCIÓN DE ACTIVIDADES COMERCIALES, QUE RESULTEN O SE PRODUZCAN A CAUSA DE LOS SITIOS DE INTERNET DE LA COMPAÑÍA, SU CONTENIDO, CUALQUIER SERVICIO AQUÍ PROVISTO, LA DEMORA O LA INCAPACIDAD DE USAR LOS SITIOS DE INTERNET DE LA COMPAÑÍA O CUALQUIER INFORMACIÓN, MATERIAL, SOFTWARE, PRODUCTOS Y SERVICIOS OBTENIDOS MEDIANTE ESTE SITIO WEB O QUE SE DEBAN AL USO DE ESTE SITIO POR CUALQUIER PRODUCTO, SERVICIO O VÍNCULO DE HIPERTEXTO A TERCERAS PARTES O POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE LA SEGURIDAD ASOCIADA CON LA TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN DELICADA A TRAVÉS DEL SITIO O CUALQUIER SITIO DE INTERNET VINCULADO. YA SEA QUE ESTÉ BASADO EN EL CONTRATO, AGRAVIO, RESPONSABILIDAD ESTRICTA O DE OTRO TIPO, AUNQUE LA COMPAÑÍA ESTÉ ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DAÑOS.

LA COMPAÑÍA NO REPRESENTA NI RESPALDA LA PRECISIÓN O FIABILIDAD DE CUALQUIER CONSEJO, OPINIÓN, DECLARACIÓN U OTRO TIPO DE INFORMACIÓN PUBLICADA O DISTRIBUIDA A TRAVÉS DE ESTE SITIO DE INTERNET. USTED ACEPTA QUE CUALQUIER CREDIBILIDAD QUE OTORGUE A DICHA OPINIÓN, CONSEJO, DECLARACIÓN, MEMORÁNDUM O INFORMACIÓN SERÁ ÚNICAMENTE A SU RIESGO. LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE CORREGIR CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN CUALQUIER PARTE DEL SITIO DE INTERNET. LA COMPAÑÍA SE RESERVA EL DERECHO DE DIVULGAR EN TODO MOMENTO CUALQUIER INFORMACIÓN QUE SEA NECESARIA PARA SATISFACER CUALQUIER LEY, REGULACIÓN O SOLICITUD GUBERNAMENTAL O PARA EDITAR, RECHAZAR LA PUBLICACIÓN O ELIMINAR CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL, EN PARTE O EN SU TOTALIDAD, QUE A JUICIO DE LA COMPAÑÍA SEA CENSURABLE O INCUMPLA ESTE ACUERDO.

La Compañía no asume ninguna responsabilidad ni riesgo por el uso que usted haga del contenido web de la Compañía, sus sitios de Internet o sus aplicaciones móviles, no es responsable de ningún cambio que pueda requerir su Proveedor de Servicios de Internet (PSI) y en ningún caso se responsabilizará de usted o de otras persona por cualquier decisión o acción que haya tomado por usted u otra persona por la fiabilidad de la información proporcionada a través del contenido de Internet de la Compañía, sus sitios de Internet o sus aplicaciones móviles.


El Sitio de internet No Reemplaza al Asesoramiento Profesional

El contenido y datos en los sitios de Internet de la Compañía (o presentada durante cualquier sesión de chat en línea) tiene fines informativos únicamente y no debe reemplazar el asesoramiento profesional.

Si usted es afiliado de uno de los planes médicos de la Compañía o una persona que busca información sobre los planes de beneficios de la Compañía, tenga en cuenta que se espera que tome decisiones de manera independiente en cuanto a los asuntos relacionados con la salud, el bienestar y la inversión personal. En otras palabras, la información que aparece en el sitio de internet no debería ni podrá ser usada como reemplazo de la atención profesional (es decir, el usuario deberá consultar con el médico de cabecera si está preocupado por una dolencia y no deberá confiar en este sitio de internet ni en ningún otro en lo que respecta a diagnósticos o consejos sobre tratamiento).


No Implica Solicitud

Nada de lo que aparece en el sitio de internet de la Compañía debe interpretarse como una oferta para vender o solicitar seguro.

Los productos ofrecidos por la Compañía varían de un estado a otro y están sujetos a los requisitos de cada estado y a los términos y condiciones de cada póliza. No todos los productos están disponibles en todas las áreas y algunos productos pueden estar disponibles solo para grupos de empleados.


Móvil

Coventry Mobile incluye cualquier programa o servicio que se use o al cual se acceda a través de su dispositivo móvil y los módulos de software que operan dentro del entorno móvil de la Compañía y que aparezcan en el dispositivo móvil que le proporciona acceso a varios contenidos y servicios.

Si decide participar en cualquier programa que suponga el uso de mensajes de texto (ya sean enviados o recibidos), la Compañía no le cobrará por el mensaje de texto. No obstante, se aplicarán tarifas de mensajería estándar a cada mensaje de texto enviado o recibido como ofrece su plan de tarifa inalámbrica (comuníquese con su proveedor para conocer los planes de precios y los detalles).


Sobre Solicitudes, Beneficios y Administración Médica

La información suministrada en las páginas de Internet de la Compañía (o presentada durante cualquier sesión de chat) no representa una garantía de cobertura o de pago específico. Los beneficios de todos los planes médicos están sujetos a los términos, condiciones y limitaciones de cada póliza emitida en particular, incluyendo, pero no limitándose a elegibilidad, precertificación, exclusiones y limitaciones y requisitos de necesidades médicas. Para obtener más información sobre una póliza y sus limitaciones, comuníquese con nuestro departamento de servicio al usuario al número correspondiente al plan médico que aparece en el sitio de internet de la Compañía o, si es afiliado, al número que aparece en su tarjeta de ID del plan médico.

Si usted es proveedor de atención médica, la información que contienen los sitios web de la Compañía no está destinada a indicar una garantía de reembolso de un servicio en particular brindado o consultado por el afiliado. Como proveedor de atención médica, su relación con la Compañía está regida por los términos y condiciones de su acuerdo de proveedor participante con la Compañía. Si envía cualquier información a la Compañía a través de alguno de los sitios web de la Compañía, usted certifica que la información enviada es verdadera y precisa. El envío de información falsa o engañosa estará sujeto a acciones por parte de la Compañía y/o el orden público.


Propiedad Intelectual

Las direcciones del sitio de internet de la Compañía y todo contenido e imágenes que aparezcan en dicho sitio, como así también todo derecho de propiedad intelectual, marca registrada, imagen comercial y demás derechos contenidos en el mismo, pertenecen o están patentados por la Compañía y sus compañías afiliadas. Ningún contenido de los sitios de internet de la Compañía debe interpretarse como una concesión, por implicación, exclusión o de otra manera, de alguna licencia o derecho correspondiente o en relación con dicha información o marcas registradas sin el expreso permiso por escrito de la Compañía. Usted acepta no copiar, usar ni infringir de manera alguna ninguna marca registrada o marca de servicio que aparezca en los sitios de internet de la Compañía. Asimismo, acepta que no alterará ni eliminará ninguna marca registrada, derecho de autor ni otro aviso de las copias de la información descargada de los sitios de internet de la Compañía.


Sitios de Internet de Terceros

Los sitios de internet de la Compañía pueden contener enlaces a sitios de internet de terceros. Dichos enlaces son provistos para su conveniencia y no se debe responsabilizar a la Compañía por la información contenida en los sitios de internet de terceros, independientemente de si hay conexiones hacia o desde la Compañía a través de hipervínculos y/o indicadores. La Compañía no tiene control sobre la información que aparezca en el sitio de internet de otra organización.

Le recomendamos que al abandonar el sitio de internet de la Compañía para visitar otro sitio revise los términos y condiciones de uso y la política de privacidad de ese tercero. Si abandona el sitio de internet de la Compañía a través de un enlace, recuerde que:

  • La Compañía no respalda el contenido ni la precisión de los sitios de internet que usted visitará y, por lo tanto, niega toda responsabilidad en relación con su contenido y precisión;
  • La Compañía no otorga ninguna garantía expresa ni implícita ni patrocina, ni hace presentaciones en absoluto con respecto a los sitios de internet enlazados que usted visite;
  • En ningún caso la Compañía se responsabilizará por usted o cualquier otra persona respecto a cualquier decisión o medida tomada por usted u otra persona al fiarse en los resultados obtenidos de la información disponible en cualquiera de los sitios de internet para los cuales proporcionamos un enlace.
  • Y por último, no se debe responsabilizar al Plan de la Compañía por la información contenida en los sitios de internet de Terceros con los cuales hay una conexión hacia o desde la Compañía a través de hipervínculos y/o indicadores.


Relaciones del Inversionista

Cierta información contenida en la sección Relaciones con los Inversionistas de www.cvh.com, www.cvty.com o www.coventryhealthcare.com puede incluir declaraciones prospectivas dentro del marco de la Ley de Valores de 1933 y la Ley de Intercambio de Valores de 1934 conforme a las modificaciones realizadas por la Ley de Reforma de Litigios sobre Valores Privados de 1995. Todas las declaraciones prospectivas son intrínsecamente inciertas debido a que se basan en expectativas y presunciones sobre eventos futuros y están sujetas a numerosos riesgos conocidos y desconocidos e incertidumbres que podrían hacer que los eventos o resultados reales difieran considerablemente de aquellos proyectados. Las declaraciones prospectivas que contiene este sitio incluyen el propósito, la creencia o las expectativas actuales de la Compañía y de los miembros de su equipo de administración senior con respecto a la Compañía así como también las presunciones en las cuales se basan dichas declaraciones. Se advierte a los posibles inversionistas que las declaraciones prospectivas no constituyen una garantía del rendimiento futuro, que las mismas implican riesgos e incertidumbres y que los resultados reales pueden diferir considerablemente de aquellos contemplados por dichas declaraciones prospectivas.


Sus Representaciones

Usted declara o garantiza que: (a) no subirá, transmitirá, distribuirá ni publicará de otro modo a través del sitio de Internet ningún material que (i) restrinja o impida a cualquier otro usuario el uso y disfrute del sitio de Internet, (ii) sea ilegal, amenazante, abusivo, calumnioso, difamatorio, obsceno, vulgar, ofensivo, pornográfico, profano, sexualmente explícito o indecente, (iii) constituya o fomente una conducta que constituya una ofensa criminal, ocasione la responsabilidad civil o incumpla la ley de algún otro modo, (iv) incumpla, plagie o infrinja los derechos de terceros incluidos, pero sin limitarse a, derechos de autor, marca registrada, patente, derechos de privacidad o publicidad o cualquier otro derecho de propiedad, (v) contenga un virus u algún otro componente dañino, (vi) contenga cualquier información, software u otro material de naturaleza comercial, (vii) contenga propaganda de cualquier tipo o (viii) constituya o contenga instrucciones falsas o equívocas acerca del origen de las declaraciones de hecho y (b) que usted es mayor de dieciocho (18) años.


Su Indemnización

Usted acepta indemnizar, no perjudicar y defender a la Compañía y todos sus funcionarios, directores, propietarios, agentes, empleados, informadores, empresas subsidiarias, afiliados, licenciantes y licenciatarios (en conjunto, las "Partes Indemnizadas") ante las responsabilidades y gastos incurridos por las Partes Indemnizadas relacionadas con cualquier reclamación que surja como consecuencia del abuso de este sitio de Internet o las representaciones anteriores, garantías y cláusulas, incluidos gastos y tasas de abogados, sin excepción. Usted colaborará en la medida requerida en defensa de cualquier reclamación. La Compañía se reserva el derecho, por cuenta propia, de asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización por su parte y en ningún caso podrá solucionar ningún problema sin el consentimiento escrito de la Compañía.


Contacto de Servicio

Si tiene alguna pregunta acerca de este sitio de Internet o tiene problemas técnicos para acceder a la información, contáctenos usando la información proporcionada en la página Contáctenos.


Ley Vigente

Estos términos y condiciones de la política de uso están regidos por las leyes del Estado de Maryland. Usted está de acuerdo con la jurisdiccón exclusiva de los juzgados estatales y federales dentro del Condado de Montgomery, Maryland, para la resolución de todas las disputas que puedan surgir del uso de este sitio de Internet. El uso de este sitio de Internet está desautorizado en cualquier jurisdicción que no haga cumplir todas las disposiciones de estos términos y condiciones incluido, sin limitarse a, este párrafo. Usted acepta que no existe ninguna empresa conjunta, asociación o relación de agencia entre usted y la Compañía debido a esta política o al uso del sitio de Internet. Usted acepta no combinar ninguna reclamación que tenga, originada por la Política de Privacidad del Sitio de Internet, con las reclamaciones de otras personas.


Invalidez

Si alguna de las partes de esta política resulta no ser válida o no ser ejecutable de acuerdo a la ley aplicable incluyendo, sin limitarse a, las renuncias a la garantía o las limitaciones de responsabilidad establecidas anteriormente, la disposición no válida o no ejecutable será considerada suplantada por una disposición ejecutable válida que se ajuste más a la finalidad de la disposición original y el resto de la política seguirá en efecto.


Determinaciones de Beneficios Electrónicos para Miembros

Si decide usar My Online ServicesSM (MOS) y ha elegido la opción de recibir formularios de Explicación de Beneficios (EOB) de forma electrónica, acepta mantener actualizada su dirección de email. Comprende que si no actualiza su dirección de email podría demorar la recepción de sus notificaciones de determinaciones de beneficios. Usted acepta eximir a la Compañía de cualquier daño como consecuencia de no haber actualizado su dirección de email. También acepta recibir notificaciones por email en lugar de cualquier notificación de determinación de reclamaciones en papel solicitada por la ley estatal o federal. Si ha elegido recibir las EOB electrónicamente, también puede imprimirlas en cualquier momento inscribiéndose en MOS. Su elección de recibir las EOB electrónicamente se mantendrá hasta que cambie sus preferencias de correo. Puede cambiar sus preferencias de correo en cualquier momento.


Términos de Uso de los Medios Sociales de Coventry Health Care

El propósito de los sitios de los medios sociales de la Compañía es compartir información actualizada con nuestros miembros, agentes, empleados, proveedores y el público ("Visitantes"). Toda la información, incluidos los comentarios, fotografías, declaraciones y opiniones ("Contenido") de los Visitantes en los sitios de los medios sociales de la Compañía no refleja las opiniones, políticas o ideas de la Compañía ni de sus empleados, funcionarios y directores. La Compañía no acepta responsabilidad alguna por el Contenido publicado por Visitantes, ni tampoco apoya tal Contenido.

Los visitantes no deben publicar, cargar o adjuntar Contenido que:

  • contenga información de salud personal, financiera y/u otra información privada de cualquier persona o entidad;
  • sea amenazante, difamatorio, pornográfico, intimidatoriao, abusivo, obsceno, discriminatorio, indecente, engañoso u hostigante;
  • transgreda y/o viole los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor de terceras partes o personas;
  • sea correo no deseado o publicite u ofrezca la venta de mercadería, productos y/o servicios personales;
  • sea ilícito, ilegal y/o no cumpla con la ley; y/o
  • contenga virus, gusanos o archivos corruptos.

La Compañía controla regularmente las publicaciones de los Visitantes en sus sitios de medios sociales. La Compañía se reserva el derecho de eliminar en cualquier momento cualquier Contenido publicado por los Visitantes por cualquier razón, por ejemplo si considera que dicho Contenido es inapropiado.

La información proporcionada por la Compañía en sus sitios de medios sociales no tiene la finalidad de ser utilizada a modo de recomendación, diagnóstico o tratamiento médico. Pida siempre consejo a proveedores de atención médica calificados respecto a su salud personal o condiciones médicas. No confíe en nada que haya leído en ninguna página de sitios de Internet de la Compañía a la hora de buscar u obtener consejos médicos, aunque la persona que haya publicado las reclamaciones de información sea un profesional de atención médica. Por problemas relacionados con reclamaciones de seguros de salud, comuníquese con el servicio al usuario al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de identificación. Este sitio no tiene como objetivo ser un sitio de servicio/respuesta al usuario.

La Compañía agradece los comentarios de los Visitantes. Al publicar Contenido y archivos en los sitios de medios sociales de la Compañía, los Visitantes comprenden que brindan información voluntariamente, sin esperar recompensa. La Compañía puede usar, modificar, reproducir y/o distribuir estos materiales y archivos para los fines comerciales gratuitamente y según la ley aplicable.

Actualizado el 13 de Enero de 2012