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Aviso de No Discriminación


Coventry cumple con las leyes federales sobre derechos civiles aplicables y no discrimina, excluye o trata a las personas de manera diferente con motivo de su raza, color, nacionalidad, género, edad o discapacidad.


Coventry brinda servicios y asistencia gratis a personas con discapacidades y a personas que requieran asistencia con el idioma.


En caso de que necesite un intérprete calificado, información por escrito en otros formatos, traducción u otros servicios, comuníquese con el número que se encuentra en su tarjeta de identificación.

Si considera que no hemos cumplido con estos servicios o lo hemos discriminado de alguna forma y forma parte de alguno de los grupos antes mencionados, puede presentar una queja formal ante el Coordinador de Derechos Civiles y comunicarse con:

Coordinador de Derechos Civiles,

    Domicilio: P.O. Box 14462, Lexington, KY 40512 (Clientes de CA HMO: PO Box 24030 Fresno, CA 93779),
    1-800-648-7817, TTY: 711,
    Fax: 859-425-3379 (Clientes de CA HMO: 860-262-7705), CRCoordinator@aetna.com

También puede presentar una reclamación de derechos civiles en el Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU., Oficina de Derechos Civiles a través del Portal de Reclamaciones de Derechos Civiles, que puede encontrar en https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf, o en: U.S. Department of Health and Human Services, 200 Independence Avenue, SW Room 509F, HHH Building, Washington, D.C. 20201, 1- 800-368-1019, 800-537-7697 (TDD).


Coventry es la marca usada para productos y servicios brindados por una o más compañías de Coventry Health Care, que son afiliadas de Aetna.